Questions fréquentes | Covid-19

Comment puis-je me procurer vos produits ?
Les produits Christèle Jacquemin restent disponibles sur le site christelejacquemin.com.

La livraison à domicile est-elle toujours disponible ?
La livraison à domicile est maintenue pour toute commande en ligne. La situation peut évoluer en fonction des décisions prises par les gouvernements locaux.

Les délais et processus de livraison sont-ils impactés ?
Notre partenaire logistique La Poste opère en horaires réduits. A ce titre, les délais de livraison des Colissimo et Delivengo peuvent subir quelques retards en fonction de votre lieu de résidence. 

Comment puis-je retourner un produit ?
Pour connaître la procédure de retour, veuillez consulter la section Droit de rétractation et de retour des produits. Compte tenu la situation, le délai de retour a été exceptionnellement allongé à 60 jours (au lieu de 30) après la réception de votre commande. 

Quelles mesures d’hygiène sont mises en œuvre lors du processus de livraison ?
Nos prestataires logistiques respectent les recommandations émises par l’OMS pour garantir la protection de tous.